Jak funguje naše webová stránka
Jak fungují naše online rezervační služby?
Máte otázky? Jste na správném místě.
Co je transit log?
Transit log je malý poplatek, který zahrnuje závěrečný úklid, plyn na vaření a v závislosti na destinaci také ložní prádlo.
Jakou kapitánskou licenci potřebuji?
Vždy si prosím ověřte licenci potřebnou k pronájmu dané jachty. Informace o licenci, kterou potřebujete, najdete vždy na profilu dané lodi. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat.
Co když si chci vyzvednout svou jachtu dříve než nabízí charterová společnost?
Mnoho majitelů lodí nabízí dřívější vyzvednutí lodi ve 13:00 za příplatek. Tyto informace vždy najdete u daného profilu lodi. Předčasné vyzvednutí má obvykle omezenou dostupnost, proto nám dejte prosím vědět předem, abychom vám mohli loď rezervovat na dřívější vyzvednutí.
Jak funguje vratná kauce nebo pojištění kauce?
Podobně jako při pronájmu automobilu, i při pronájmu lodi budete požádáni o uhrazení vratné kauce (v mnoha případech je možné blokovat vkladový poplatek z vaší kreditní karty). Tato kauce vám bude vrácena, pokud loď vrátíte bez poškození. Alternativně nabízí mnoho charterových společností pojištění kauce, které snižuje nebo eliminuje částku vratné kauce.
Jak zaplatím za rezervaci?
Boataround nabízí bezpečnou platbu pomocí kreditní karty. Můžete také platit bankovním převodem nebo jakoukoliv dostupnou místní platební metodou v Čechách. Pokud vám žádná z těchto platebních metod nevyhovuje, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Potřebuji kapitána
Plavbu na lodi si můžete zarezervovat i s profesionálním kapitánem na palubě. Jeho služba je obvykle placena navíc a cena je uvedena mezi příplatky u každého profilu lodi. Zároveň dáváme na vědomí, že váš kapitán bude muset spát v jedné z kajut a jídlo pro kapitána není zahrnuto v ceně.
Domácí mazlíčci
Dovolená na jachtě s domácími zvířaty je možná, většinou ale za příplatek. Tyto informace jsou vždy zobrazeny u profilů daných lodí. Pokud plánujete vzít na palubu svého domácího mazlíčka, dejte nám prosím vědět.
Pojištění kauce
Pojištění kauce pro pronajaté jachty
Během dovolené se vám může zlomit plachta, ucpat toaleta nebo dojít k poškrábání jachty. Za tyto nepředvídané události si charterové společnosti obvykle účtují symbolický poplatek (zálohu), který se platí v případě vzniku škody. V případě, že charterová společnost při vrácení jachty nebo člunu zjistí poškození, může si ponechat část zálohy nebo dokonce celou zálohu.
Vyhněte se podobným nepříjemným překvapením díky našemu pojištění zálohy a užijte si bezstarostnou dovolenou na jachtě!Na co se vztahuje pojištění?
- Částečné nebo úplné zadržení záloh sjednaných v charterové smlouvě v případě ztráty nebo zaviněného poškození pronajaté jachty, které způsobil pojistník nebo jeho posádka během charterové cesty.
- Nahrazeny budou škody na motoru, převodovce, baterii, alternátoru a startéru vzniklé v důsledku srážky, potopení, požáru, úderu blesku, výbuchu, zemětřesení, mořského zemětřesení, výbuchu sopky, krádeže nebo loupeže.
Na co se pojištění nevztahuje?
- Rizika, proti kterým jsou pojištěny předměty pronajímatele a proti kterým není ve smlouvě sjednána spoluúčast.
- Úmyslně způsobená škoda.
- Škody způsobené nedostatečnou způsobilostí posádky, závadným vybavením nebo tím, že pojištěné vozidlo nebylo ve stavu způsobilém k plavbě.
- Škody způsobené konstrukčními, výrobními nebo materiálovými vadami.
- Škody způsobené úpravami, běžnými povětrnostními podmínkami, rzí, oxidací, korozí, kavitací, osmózou, stárnutím, opotřebením, hnilobou, škůdci, krysami, myšmi a podobně.
Kde platí pojištění?
Tento pojistný produkt se vztahuje na celý svět, ale v případě pojištění souvisejícího s plavbou pouze na charterovou cestu uvedenou v žádosti a pojistné smlouvě.
Kde a jak si mohu sjednat pojištění kauce?
Pojištění si můžete zakoupit přímo na našich webových stránkách při rezervaci lodi nebo po rezervaci až do dne zahájení plavby.
Kdy pojištění začíná a končí?
Pojištění je platné po celou dobu vaší cesty, tj. začíná na začátku a končí na konci vaší objednané charterové cesty. Mějte prosím na paměti, že pojistné krytí může začít platit až po úplném zaplacení pojistného.
Kde najdu úplné informace o pojištění?
Úplné informace o produktu (IPID) a pojistné podmínky naleznete na stránkách Boataround.com.
Flexibilní storno
Co je flexibilní storno?
Flexibilní storno pokrývá případy, kdy musíte náhle zrušit dovolenou nebo pronájem lodi. Kromě toho se vztahuje i na všechny nehody spojené s cestováním a výskyt onemocnění COVID-19.Flexibilním stornem můžete zrušit rezervaci v případě závažných zdravotních problémů, onemocnění COVID-19, osobní karantény, nebo pokud nesplníte zdravotní požadavky na vycestování z vaší země.
Koho chrání flexibilní storno?
Flexibilní storno chrání kapitána i osobu, která vytvořila rezervaci.
Co pokrývá flexibilní storno?
- Zdravotní problémy cestujícího, včetně onemocnění COVID-19
- Hospitalizaci
- Upoutání na lůžko v důsledku zdravotního stavu
- Smrt (spoluúčast 0 %)
- Osobní karanténu, nesplnění zdravotních požadavků na vycestování
- Zrušení kapitána lodi z opodstatněných důvodů
Co nepokrývá flexibilní storno?- Úmyslné jednání
- Chronické nemoci
- Požití alkoholu, omamných nebo psychotropních látek
- Duševní poruchy a duševní onemocnění
- Cestování do válečné zóny
- Události způsobené vyšší mocí nebo neúmyslnými okolnostmi
- Plošný zásah státní moci či veřejné správy
- Zrušení pronájmu lodě z důvodu zrušení kapitána smluvně dohodnutého charterovou společností nebo společností Boataround
Kde všude platí flexibilní storno?
Všude, flexibilní storno není geograficky vymezeno.Kdy a jak mohu zakoupit flexibilní storno?
Flexibilní storno si můžete koupit přímo na naší stránce během rezervace lodi nebo do 3 pracovních dnů po vytvoření rezervace.
Flexibilní storno musí být zakoupeno v den platby při last-minute rezervacích, tj. rezervace vytvořené méně než 15 dní před vycestováním.Kolik stojí flexibilní storno?
Flexibilní storno představuje 8 % z celkové částky.Jaká je spoluúčast při nároku na flexibilní storno?
Spoluúčast je 20 % z celkové částky.
Jak si nárokovat flexibilní storno?
V případě, že se plavby nemůžete zúčastnit, neprodleně nás kontaktujte telefonicky, emailem nebo na live chatu. Náš jachtařský poradce vám pomůže najít nejlepší řešení.