Jeanneau Sun Odyssey 440 | Celine

Servis a stav jachet! Špatné vybavení a ještě horší celkový stav jachty!

Zaplatili jsme u vaší společnosti plachetnici Jeanneau Sun Odyssey 440 Celine ( 2019 ). u charterové společnosti Omega sail jaké ale bylo překvapení, když nám v marině Gouvia na Korfu nabídli k pronájmu jinou loď, než kterou jsme si zaplatili. jednalo se sice o stejný typ plachetnice, tedy Jeanneau Sun Odyssey 440 pod názvem Irini, charterové společnosti Ionian katamaran, ale tato loď byla starší a s jiným vybavením, než které jsme objednali a zaplatili. Navíc se jednalo o starší plachetnici. Tato loď měla celospírovou hlavní plachtu a my jsme zaplatili rolovací plachtu na Celine. Celkově bylo vidět, že loď Irini není úplně v kondici. Nejvíce mně ale vadil přístup řeků v charterové společnosti Omegasail. O změně lodi mně informovali až v marině Gouvia v den přebírání lodi. a že mám najít v marině manažera báze charterové společnosti Ionian catamaran. V marině jsme byli s posádkou již ve 14 hod. Čekali jsme až do 18 hod. než loď Irini vyčístí a připraví na check in. Při jednání v kanceláři charterovky Ionian catamaran byli zaměstnanci velmi neochotní a arogantní. Check in neproběhl, jak měl. Sdělili mi, že si mám loď sám zkontrolovat a pak přijít do kanceláře udělat check in. S takovým přístupem ze strany charterové společnosti jsem se ještě nikdy, za ty roky co jezdím jako kapitán, nesetkal. Manažer báze Ionian catamaran dokonce přijel na kole k lodi a rozčiloval se, jak dlouho bude přebírání lodi ještě trvat. Při přebírání lodi Irini jsem zjistil pár nedostatků. Přesto, že loď byla čerstvě umytá, na lednici zřejmě nikdo ani nesáhl neboť byla opravdu hodně špinavá a byla zde i plíseň. I na dalších předmětech zařízení lodi bylo patrné, že s úklidem lodi příliš nemazali, špína, vlasy, chlupy....Rovněž ovládací prvky na obou WC nesly znaky značného opotřebení. Nicméně fungovaly. Nakonec jsem loď přebral a udělal check in. Nic jiného mi také ani nezbylo, když jsem měl sebou dalších 9 členů posádky, kteří si za půjčení lodě zaplatili a těšili se na pěknou dovolenou na plachetnici. S tím také naši milý řekové samozřejmě počítali. Věděli, že nám nic jiného nezbyde, než loď převzít. Hned první den plavby se potvrdily mé obavy se značného opotřebení splachovadla WC a začal prosakovat kryt ovládání splachování na jednom s WC. Toto WC jsme přestali požívat. Po návratu do mariny Gouvia v rámci chek out po mě samozřejmě chtěli úhradu splachovadla WC a zdůrazňovali a opět velmi arogantně, že jsme to poškodili mi špatným používáním. Přičemž bylo více než zřejmé, že závada se projevila opotřebením materiálu častým používáním. Nejprve chtěli uhradit škodu ve výši 200 Euro a nakonec po smlouvání a vysvětlování jsem uhradil 100 Euro. Nicméně můj názor je ten, že peníze inkasovali neoprávněně. Celkově jsem s vašimi službami velmi nespokojený. Nebyla nám předána loď s vybavením, kterou jsme si zaplatili. Loď při check in nebyla v úplném pořádku . Rovněž velká nespokojenost s chováním zaměstnanců charterových společností Omegasail a Ionian catamaran, jak jsem již výše popsal. Smluvní vztah byl sjednán s vaší společností a tedy vy nesete plnou zodpovědnost za vaše smluvní partnery - charterové společnosti. Na základě výše uvedeného žádám o finanční kompenzaci. Jako kapitán jezdím již 20 let a s ničím podobným jsem se ještě nesetkal. Jen velmi nerad bych přistoupil k hodnocení vaší společnosti a obou charterových společností na jachtařských webech a fcb, či instagramových skupinách a podělil se tak o své zkušenosti.