Jeanneau Sun Odyssey 440 | Celine

Service og tilstand af yachter! Dårligt udstyr og endnu dårligere overordnet tilstand af yachten!

Vi betalte for sejlbåden Jeanneau Sun Odyssey 440 Celine ( 2019 ) med dit firma. hos Omega sejlcharterfirmaet, hvilken overraskelse det var, da de tilbød os en anden båd til leje end den, vi betalte for i Gouvia-marinaen på Korfu. selvom det var samme type sejlbåd, en Jeanneau Sun Odyssey 440 under navnet Irini, charterselskab Ionian catamaran, men denne båd var ældre og med andet udstyr end den vi bestilte og betalte for. Desuden var det et ældre sejlskib. Denne båd havde et fuldt rulle-storsejl, og vi betalte for et rullesejl på Celine. Overordnet set kunne det ses, at Irini-skibet ikke var helt i form. Men det, der generede mig mest, var flodernes tilgang i Omegasail charterselskabet. Jeg blev først informeret om bådskiftet ved Gouvia marina på dagen for overtagelsen af båden. og at jeg skulle finde basechefen for det Ioniske katamarancharterselskab i marinaen. Vi var i lystbådehavnen med besætningen allerede klokken 14. Vi ventede til klokken 18 på at Irini-båden blev renset og klargjort til check-in. Under mødet på det Ioniske katamaran charterkontor var personalet meget tilbageholdende og arrogante. Indtjekning gik ikke som planlagt. De bad mig selv tjekke båden og så komme til kontoret for at tjekke ind. Jeg har aldrig mødt sådan en holdning fra et charterselskab i alle de år, jeg har sejlet som kaptajn. Lederen af den ioniske katamaranbase kørte endda på cykel til skibet og bekymrede sig over, hvor lang tid det ville tage at overtage skibet. Mens jeg overtog Irini-skibet, opdagede jeg et par fejl. På trods af at skibet var nyvasket, rørte der tilsyneladende ingen selv køleskabet, fordi det var virkelig meget snavset, og der var også skimmelsvamp. Det var også tydeligt på andre dele af skibets udstyr, at de ikke havde renset skibet for meget, snavs, hår, hår.... Desuden viste kontrolelementerne på begge toiletter tegn på betydelig slitage. De virkede dog. Jeg overtog endelig skibet og tjekkede ind. Jeg havde heller ikke andet at lave, da jeg havde 9 andre besætningsmedlemmer med, som havde betalt bådlejen og glædede sig til en dejlig ferie på en sejlbåd. Det regnede vores kære grækere selvfølgelig også med. De vidste, at vi ikke havde andet valg end at overtage skibet. På den allerførste dag af krydstogtet blev min frygt bekræftet med betydeligt slid på toiletskylleapparatet, og dækslet til skyllekontrollen på den med toilettet begyndte at lække. Vi holdt op med at bruge dette toilet. Efter at have vendt tilbage til Gouvia-marinaen som en del af udtjekningen ville de selvfølgelig have mig til at betale for toiletskylningen og understregede, og igen meget arrogant, at vi havde beskadiget den ved misbrug. Det var mere end tydeligt, at fejlen skyldtes slid på materialet på grund af hyppig brug. Først ville de betale skaden på 200 euro, og til sidst, efter at have forhandlet og forklaret, betalte jeg 100 euro. Det er dog min opfattelse, at de har indsamlet pengene ulovligt. Generelt er jeg meget utilfreds med din service. Vi fik ikke båden med det udstyr, vi betalte for. Skibet var ikke i perfekt stand ved check-in. Også stor utilfredshed med adfærden hos personalet i charterselskaberne Omegasail og Ionian catamaran, som jeg allerede har beskrevet ovenfor. Kontraktforholdet er forhandlet med din virksomhed, og derfor bærer du det fulde ansvar for dine kontraktlige partnere - charterselskaber. På baggrund af ovenstående anmoder jeg om økonomisk kompensation. Jeg har redet som kaptajn i 20 år, og jeg har aldrig set noget lignende. Jeg ville virkelig nødig begynde at evaluere din virksomhed og begge charterselskaber på yacht-hjemmesider og fcb- eller Instagram-grupper og dele mine erfaringer.