Vores koncept
Sådan fungerer vores online bookingtjeneste
Har du spørgsmål? Så er du kommet til det rette sted.
Hvad er en transit log?
Transit log er et mindre gebyr, der inkluderer slutrengøring, gas til madlavning og - afhængig af din destination - også sengetøj og -linned.
Hvilken bådlicens skal jeg have?
Kontroller altid om en licens er nødvendig for den yacht, du ønsker at leje. Du kan altid finde oplysninger om licens online på bådens profil. Hvis du ikke er sikker, er du altid velkommen til at kontakte os.
Jeg ønsker at hente min yacht tidligere end selskabet tilbyder. Er det muligt?
Mange bådudlejere tilbyder tidlig indtjekning (kl. 13) mod et ekstra gebyr. Du kan finde disse oplysninger på bådens profil. Det er ikke alle bådudlejere, der tilbyder tidlig indtjekning, så giv os venligst besked på forhånd, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Sikkerhed og forsikring af depositum. Hvad er det?
Når du lejer en båd, vil du blive bedt om at betale et depositum (i mange tilfælde er det muligt at blokere gebyret på dit kreditkort). Dette depositum vil blive refunderet til dit kort, hvis båden returneres i samme stand som ved indtjekning, dvs. uden beskadeligelse. Alternativt tilbyder mange selskaber en forsikring af depositummet, hvilket reducerer beløbet eller fjerner det helt.
Hvordan betaler jeg for min booking?
Boataround tilbyder sikker betaling ved brug af kreditkort. Du har også valgmuligheden at betale via en bankoverførsel eller en anden lokal betalingsmetode. Hvis du ikke kan finde din foretrukne betalingsform, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
Jeg har brug for en skipper
Du kan booke din ferie på havet med en professionel skipper ombord. Denne ekstra service betales normalt som et ekstra gebyr, og prisen står opført på bådens profil. Vær samtidig opmærksom på, at din skipper skal sove i en af kahytterne og skipperens måltid er ikke inkluderet i prisen.
Kæledyr
Ønsker du at medbringe et kæledyr, har vi et udvalg af både, hvor dette er tilladt (ofte mod et ekstra gebyr). Denne information er altid tilgængelig på bådens profil. Fortæl os gerne, at du planlægger at tage dit kæledyr med ombord, når du booker båden.
Indskudsforsikring
Indskudsforsikring for chartrede yachts
Et sejl går i stykker, toilettet tilstoppes, eller din yacht får et par ridser i løbet af din ferie. For sådanne uforudsete hændelser opkræver charterselskaber typisk et nominelt gebyr (depositum), som skal betales i tilfælde af skade. I tilfælde af at charterselskabet finder skade ved returnering af yachten eller båden, kan de beholde en del af eller hele depositummet.
Undgå lignende ubehagelige overraskelser med vores indskudsforsikring og nyd en ubekymret sejlerferie!Hvad dækker forsikringen?
- En delvis eller fuldstændig tilbageholdelse af depositum, der er aftalt i charterkontrakten, i tilfælde af tab eller skyldig skade på den chartrede yacht forårsaget af forsikringstageren eller deres besætning under en charterrejse.
- Skader på motor, gearkasse, batteri, generator og starter som følge af kollision, synkning, brand, lyn, eksplosion, jordskælv, havskælv, vulkanudbrud, tyveri eller røveri vil blive kompenseret.
Hvad dækkes ikke af forsikringen?
- Risici, som udlejers forsikrede genstande imod, og som der ikke er aftalt selvrisiko imod i kontrakten.
- Forsætligt forårsaget skade.
- Skader forårsaget af utilstrækkelig bemanding, defekt udstyr eller at det forsikrede køretøj ikke er i sødygtig stand.
- Skader som følge af konstruktion, fremstilling eller materialefejl.
- Skader forårsaget af bearbejdning, normale vejrforhold, rust, oxidation, korrosion, kavitation, osmose, aldning, slid, råd, skadedyr, rotter, mus og lignende.
Hvor er jeg dækket?
Dette forsikringsprodukt er gældende over hele verden, men kun for krydstogtrelaterede forsikringer for den charterrejse, der er angivet i ansøgningen og forsikringspolicen.
Hvornår og hvordan køber jeg indskudsforsikringen?
Du kan købe forsikringen direkte på vores hjemmeside, når du booker båden eller efter bookingen frem til startdagen for din rejse.
Hvornår begynder og slutter forsikringen?
Forsikringen er gyldig under hele din rejse, det vil sige, den begynder ved starten og slutter ved slutningen af din bookede charterrejse. Vær opmærksom på, at forsikringsdækningen kan begynde, når præmium er betalt fuldt ud.
Hvor finder jeg den komplette information om forsikringen?
Besøg Boataround.com for komplet produktinformation (IPID) og forsikringsvilkår og -betingelser.
Fleksibel afbestilling
Hvad er fleksibel afbestilling?
Fleksibel afbestilling dækker over tilfælde, hvor du pludselig må aflyse din rejse eller bådleje. Derudover dækker den eventuelle yderligere betalte tjenester (såsom depositumsforsikring), eventuelle rejserelaterede ulykker og forekomsten af COVID-19.
Med Fleksibel afbestilling kan du annullere reservationen i tilfælde af alvorlige medicinske problemer, COVID-19, personlige karantæner, eller hvis du ikke opfylder sundhedskravene for at rejse fra dit hjemland.
Hvem er dækket af Fleksibel afbestilling?
Med Fleksibel Afbestilling er både den person, der foretager reservationen, og skipperen beskyttet.
Hvad er dækket ved Fleksibel afbestilling?- Medicinske problemer for rejsende, herunder COVID-19
- Hospitalisering
- Sengeliggende
- Dødsfald (Meddeltagelse 0%)
- Personlig forebyggende karantæne manglende oplyldelse af rejsebetingelserne for rejser
- Aflysning af bådkaptajnen på grund af gyldig grund
Hvad er ikke dækket af fleksibel afbestilling?- Forsætlig handling
- Krosnisk sygdom
- Alkoholmisbrug, narkotika, psykotrope substanser
- Psykiske lidelser eller mentale lidelser
- Rejse i krigszoner
- Hændelser forårsaget af force majeure eller andre utilsigtede forhold
- Udbredt indgreb fra statsmagt eller offentlig administration
- Annulering af bådleje på grund af aflysning af skipperen der er på kontrakt med charterselskabet eller boataround
Hvor er jeg dækket?
Hvor som helt, den fleksible afbestilling er ikke geografisk begrænset.
Hvornår og hvordan køber jeg den fleksible afbestilling?
Du kan købe den fleksible afbestilling direkte på hvores hjemmeside, når du booker båden eller op til 3 hverdage efter reservationen.
Reservationer i sidste øjeblik, dvs. bookinger foretaget mindre end 15 dage før afrejse, kræver at den fleksible afbestilling købes samme dag som betalingen
Hvor meget koster den fleksible afbestilling?
Fleksibel afbestilling er 8% af den samlede pris.
Hvad er meddeltagelsen for et fleksibelt afbestillingskrav?
Meddeltagelsen udgør 20% af den samlede pris.
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af et fleksibelt annulerigskrav?
Hvis du ikke kan deltage i krydstogtet, og det ikke længere er muligt, så kontakt os med det samme via telefon, e-mail eller live chat. Vores sejlerassistent vil sammen med dig finde en tilfredsstillende løsning.