Bavaria C42 | Aurelia

Gemischte Gefühle bezüglich des Bootes, das wir gemietet hatten. Das Boot sollte brandneu sein, aber aufgrund schlechter Wartung des Bootes fiel alles auseinander (vor allem im Inneren der Yacht). Tatsächlich fielen Türgriffe jedes Mal herunter, wenn wir eine Tür öffneten, die Schrauben des Kühlschranks brachen auseinander, Spüle und Kühlschrank leckten, das Audiosystem funktionierte nicht, die Reling schloss nicht richtig, das Bimini war stark von Rost angegriffen ... Nun zu Sun Charter: Das Einchecken war „okay“, kein wirklicher Kundenservice, sehr kalter Empfang und ein Check-in, bei dem es so aussah, als ob ich das Boot besser kennen würde als der Herr, der es durchführte. Montagmorgen schickte ich dem Basismanager eine Nachricht, um einige Schäden zu zeigen, die vor unserem Charter entstanden waren, aber ich bekam überhaupt keine Antwort. Die Ankunft an der Basis war noch schlimmer. Wir schienen sie mehr zu stören als alles andere (Felipe, der unseren Check-out durchführte, war aufgrund seines Mitgefühls und seines hervorragenden Kundenservice die Ausnahme). Es schien, als ob jedes andere Boot einen Adapter von der Firma hatte, um Landstrom zu bekommen. Sun Charter gab uns keinen, also waren wir die ganze Nacht nicht an den Strom angeschlossen. Leider haben wir das Schlauchboot während der Woche verloren. Als wir am Freitag an der Basis ankamen, informierten wir das Unternehmen über die Situation und stimmten (sehr logisch) zu, dass sie einen bestimmten Betrag von der Kaution abziehen UND uns eine Rechnung schicken würden. Aber die reduzierte Kaution kam an, während wir immer noch auf die Rechnung warteten (von Kundenservice kann man da nur reden). Um das Ganze abzurunden, reservierten sie ein Taxi für unsere Rückfahrt am frühen Samstagmorgen (wir sagten deutlich, dass wir ein Taxi für 6 Personen brauchten). Aber als das Taxi um 04:00 Uhr ankam, stellten wir fest, dass sie eins für 4 Personen reserviert hatten. Das führte dazu, dass wir versuchten, einen anderen Weg zu finden, um um 4:00 Uhr morgens zum Flughafen zu kommen.