Beneteau Oceanis 46.1 | Blue Satellite

Der Service von Sailways, die Yachtübergabe, Zustand der Yacht und das Depot in Bar oder per Banktransfer; katastrophal. -Service; nach Meldung eines grösseren Problems haben wir 4 Stunden auf eine Antwort gewartet und das Problem danach selbst gelöst, danach ging es keine Minute, bis auf meine Meldung reagiert wurde, dass wir keine Hilfe mehr brauchen. -Übernahme/Rückgabe /Zustand der Yacht; Unmotiviertes, schnippisches Personal, welches von Segeln keine Ahnung hat, immer wieder musste ein Techniker dazukommen um Fragen zu klären. Die Übergabe wurde streng nach Liste Punkt für Punkt abgehakt. Individuelle Fragen wurden mit 'das musst Du nicht wissen' oder 'ist unwichtig' oder 'weiss nicht' beantwortet. Die Leinen waren teilweise in sehr schlechtem Zustand eine Reling achtern gab es nicht, wir mussten Seile spannen. Der Radar, welcher in der Beschreibung der Yacht aufgelistet ist war nirgends zu finden (Dies war einer meiner Hauptgründe für diese Yacht) auf die Frage, wo der sei wurde ich später nur gegengefragt, ob ich die Yacht jetzt nähme, auch ohne Radar. Da keine adäquate Alternative geboten werden konnte musste ich 'Ja' sagen. Die Segel waren sehr schwerfällig zu bedienen, selbst bei Winschengebrauch. -> Punkto Radar möchte ich von Ihrer Seite aber auch noch eine Stellungsnahme haben. Ich möchte mich nicht einfach damit zufrieden geben, dass entegegen der Beschreibung kein Radar vorhanden war. - Depot: WIE kann es sein, dass bei einem modernen Vercharterer keine Blockade des Betrags auf der Kreditkarte vorgenommen werden kann?? Den Betrag in bar oder per Banküberweisung zu leisten ist absolut unprofessionell und ist für mich nicht akzeptabel. Die Überweisung von EUR 3672 per KK (Nicht 3600, da 2% Zuschlag der Kosten miteinkalkuliert wurde) und 2!! Wochen später die Rücküberweisung der EUR 3600 hat mich über CHF 300 gekostet. Bei einer Blockade des Betrags auf der KK hätte ich keinerlei Kosten gehabt!! Ich werde in Zukunft Sailwys meiden. Freundliche Grüsse, David Winter

Die Extras fehlten zunächst oder waren defekt. Toilette verstopft.

Das Einchecken verlief sehr schnell, das Auschecken jedoch langsam und ausführlich. Seien Sie also beim Einchecken vorsichtig, machen Sie Fotos und stellen Sie Fragen. Andernfalls kann Ihnen etwas in Rechnung gestellt werden, was Sie nicht getan haben. Wir hatten Glück, dass wir das Bild gefunden haben. Uns wurde mitgeteilt, dass die Tankanzeige defekt sei – sie zeigte beim Einchecken 70 % an, aber sie sagten uns, dass sie 100 % sei, aber beim Auschecken zeigte sie plötzlich 100 % an – wir sind sicher, dass uns mehr berechnet und bezahlt wurde, als wir sollten. Die Batterie war sehr alt und hielt nicht lange. Genua und Hauptsegel waren alt und an einer Stelle etwas beschädigt.

Stereoanlage für das Cockpit