Beneteau Oceanis 51.1 | Senza Confini 2

ich möchte gerne eine Bewertung über die Marina und das Charterunternehmen abgeben. Die Marina sieht auf den Bildern gut aus, ist aber absolut unpraktisch. Das WC und die Dusche sind eine Katastrophe und befinden sich sehr weit entfernt von den Sunsicily Yacht-Liegeplätzen. Der Zustand ist sehr schlecht, es gibt nur kaltes Wasser (das warme Wasser reicht nicht für alle aus, da es von Solaranlagen erwärmt wird) und die WC's und Duschen waren verstopft. Dadurch standen bei den Herrenduschen nur zwei und bei den Damenduschen nur eine Dusche für die gesamte Flotte von Sunsicily zur Verfügung. Die Liegeplätze des Unternehmens Sunsicyli sind sehr unpraktisch und eng. Selbst erfahrene Skipper finden es schwierig, anzulegen. Es gibt auch keine Assistenz beim Anlegen. Der Service der Firma "Sunsicyly" vom Büro bis zum technischen Support benötigt dringend Verbesserungen. Wir sind mit der Erwartung in den Urlaub gekommen, von freundlichen Menschen bedient zu werden, aber bei der Firma "Sunsicyly" war alles das Gegenteil der Fall. Als Urlauber erwarten wir mehr Freundlichkeit und serviceorientiertes Handeln. Wir hatten extra ein früheres Check-In gebucht, jedoch konnten wir bei der Yachtaufnahme einige Probleme feststellen, sodass wir die Yacht nicht wie vereinbart früher übernehmen konnten. Als wir einen Rabatt verlangten, da wir nicht wie geplant das frühere Check-In durchführen konnten, zeigte uns ein Mitarbeiter der Charterfirma die AGB-Bedingungen, in denen steht, dass bei auftretenden Problemen mit der Yacht kein Anspruch auf früheres Check-In besteht. Dies war für uns sehr enttäuschend. Die Ausstattung der Yacht war minimal. Das Geschirr war alt, schmutzig und kaputt. Für jeden Service mussten wir extra bezahlen. Am Ende kam die Yacht auf den gleichen Preis oder sogar teurer als bei einem anderen Unternehmen, das bessere Bewertungen hatte und etwas teurer war. Leider hatten wir eine schlechte Erfahrung mit Sunsicily.