Dufour 350 | Luna

Die Segel des Schiffes sind abgenutzt. Das Auto des Grobrollers steckt fest, in Not. Die Hinterkante des Auslegers ist ausgefranst, die Naht ist gerissen. Der Geber bemerkte auch, dass es „nicht das Beste“ sei. Die wirkliche schwarze Suppe ist zum Zeitpunkt der Rückkehr, das Schiff wird fast mit der Lupe untersucht, um etwas zu finden, für das sie einen Aufpreis verlangen können. In unserem Fall wurde trotz normaler Nutzung der Abwassertank nicht geleert. Wir haben das Rohr auseinandergenommen und nach einer Verstopfung gesucht, aber keine gefunden. Der Innendurchmesser des abgerollten Rohres hat sich durch den zuvor eingelagerten Schmutz um etwa die Hälfte verringert, auch hiervon liegen uns Fotos vor. Laut Aussage des Managers des Charterunternehmens ist das normal, Papier könnte zu einer Verstopfung im Auslauf geführt haben, die wir nicht einmal entfernen konnten. Natürlich konnte er nicht bestätigen, dass dieser Auslass zum Zeitpunkt der Übernahme des Schiffes ordnungsgemäß funktionierte. Am Ende hat er mir 125 Euro in Rechnung gestellt, weil er dachte, wir hätten die Toilette nicht richtig benutzt. Die Ablagerungen in den Rohren seien seiner Meinung nach völlig normal. Ich denke, dass dies eine gute Gelegenheit ist, zusätzlichen Gewinn zu erzielen, da eine unvollständige Wartung einen Ausfall vorhersagt. Selbstverständlich weigerte er sich, eine Rechnung über den Betrag von 125 Euro auszustellen. Wenn ich das Papier benötige, muss ich den fehlenden Betrag + 25 % Mehrwertsteuer bezahlen. Nach Angaben des Unternehmensvertreters sollte der Mieter jedes noch so kleine Detail des Bootes kennen. Als ich ihn fragte, ob er jeden Bootstyp an der Adria kenne, verneinte er. Seiner Meinung nach sollten wir fragen, wenn wir etwas nicht wissen, aber wenn wir nicht wissen, was das Besondere an diesem Schiff ist, das wir nicht wissen können, breitet er seine Hände aus. Seiner Meinung nach ist es nicht besonders wichtig, die Information zu vermitteln, dass Toilettenpapier auf Tankwagen Probleme verursachen kann, weshalb dies auch nicht gesagt wurde. Er widerlegte auch die Lüge, dass auf dem kroatischen Meer nur Tanker gemietet werden könnten, keine der Yachten, die wir bei früheren Gelegenheiten gemietet hatten, hatte eines. Auch auf den Toilettenpiktogrammen gibt es keinen Toilettenpapier-Warnhinweis. Das Unternehmen wurde im Jahr 2021 mit 8,1 bewertet, das geben sie voller Stolz bekannt, bei einer solchen Einstellung ist zu erwarten, dass ihre Punktzahl sinken wird. Weitere kleinere Mängel: Der Griff der Bugkabine fällt oft ab, die Befestigungsschraube fehlte. Das Gros kann nicht im gewünschten Ausmaß gedehnt werden. Das Kochgeschirr ist schlecht. Die Naht der Sorayhood ist an mehreren Stellen gerissen. Das Boot bietet nur Platz für 6 Personen, obwohl auf dem Aufkleber 8 Personen stehen. Es ist eine kleine Sache, aber sie prägt die Kommunikation des Unternehmens. Schade, denn bis zum letzten Tag waren wir insgesamt zufrieden und dachten, dass wir uns nächstes Jahr wieder für sie entscheiden würden. Ich vertraue dem Unternehmensleiter an, die Kundenorientierung und falsche Einstellung zu überdenken.

Die Übergabe wurde von einem jungen Kollegen durchgeführt. Er wusste weder was zum Inhalt der Tanks (Treibstoff, Wasser), den Tiefgang der Yacht und Lot. Das Inventar war lückenhaft und auch das Zubehör auf dem Schiff war sehr dürftig. Der Werkzeugkasten hatte kaum einen Inhalt.... Klar ist das Schiff BJ 2016 - aber das muss nichts heißen...

Es scheint mir, dass das Schiff für ihr Alter (6 Jahre) ziemlich beschädigt war. Es gab Details wie einen kaputten Griff, eine kaputte Halterung für die Glastür zum Verschließen des Bootes, heruntergefallene Riegel zum Verschließen von Schränken, bröckelnde Lampen in den Kabinen ... wir hatten keinen Anker oder ein Motorlicht und den Anker Rückkehr war rasselnd - aber die Jungs haben alles gelöst. Sie würden gerne den Außenbordmotor durch einen funktionierenden ersetzen, aber sie haben stattdessen unser Geld zurückerstattet.

Das Boot war in einem sehr guten technischen Zustand, würde jedoch in einigen (ich wiederhole: einige) weniger auffälligen Bereichen der Kabine eine sehr gründliche Reinigung benötigen.