Lagoon 40 | Blue

Kundendienst bei Problemen. Hin und wieder andere Informationen über die Reparatur von Yachten bereitstellen, wodurch die Yacht gezwungen wird, den Hafen zu verlassen. Keine Bereitschaft, einem Vorschlag zur Lösung des Problems zu helfen. Jedes Gespräch endete mit der Aussage "Wenn es Ihnen nicht gefällt, verklagen Sie uns". Ich kann NOA Yachting auf keinen Fall empfehlen!

Sie ärgern sich darüber, dass Teller und Gläser (Wasser / Wein) nicht für alle 12 Personen an Bord ausreichten. Auf einem Boot, das für über 5000 EUR / Woche gemietet wird, darf eine solche Hülle nur vorhanden sein! Ich fragte auch frühe Manager bei NOA (Tomislav), ob wir Pappteller und Gläser mitbringen sollten, aber er antwortete, dass für eine Woche alles auf dem Boot für die beabsichtigte Anzahl von Passagieren (dh 12 Personen) ist. Es ist ein Mangel des Vermieters, keine eigenen Kontrollen durchzuführen (verlässt sich nur auf Reinigungskräfte, um ihre Arbeit zu erledigen und ihnen in diesem Fall die Schuld zu geben, wenn ich mich beschwere), aber keine Kontrollen durchzuführen, bevor das Boot verlassen werden soll, insbesondere wenn sie wissen, welche / wie Es sollten viele auf dem Boot sein (Passagierliste wurde im Voraus gesendet). Ich mag auch nicht die Einstellung eines Mitarbeiters im NOA-Büro, als ich mich bei der Ankunft über unzureichende Küchenausstattung beschwerte - dass wir viele auf dem Boot waren !? Aber wir waren 12 Pers. da ist platz und das ist erlaubt. Es war möglich, für 12 Stück zu berechnen. an Bord (inklusive Kurtaxe), aber dass es für 12 Personen nichts gibt - wir müssen uns selbst die Schuld geben. Wir hatten auch Probleme mit dem Strom auf dem Boot, aber NOA-Mitarbeiter (im Büro) beschuldigen uns, dass wir die Kaffeemaschine des Bootes benutzt haben und dass dies möglicherweise den Strom beeinträchtigt hat, der nicht funktioniert. Das technische Personal traf uns in Vis auf der Insel Vis, konnte jedoch nicht feststellen, dass es falsch war. Aufgrund von Stromproblemen haben wir einige Stunden verloren, um nach Fehlern auf dem Boot zu suchen, anstatt zu segeln. Die Schlafplätze / Kabinen waren ansonsten nett und gut ausgestattet und andere technische NOA-Mitarbeiter waren gut und hilfsbereit. Wir hatten ein bisschen Probleme bei der Abreise, aber es hat gut geklappt. Marina Kastela sollte auch ein besseres Verständnis dafür haben, keine Partys zu arrangieren (die Hochzeitsfeier fand am Freitag, den 21. Juni im Marina Restaurant statt), und es wird schwierig sein zu schlafen, wenn in der Marina gefeiert wird. Eine etwas seltsame Priorisierung für die Verantwortlichen des Yachthafens, könnte man meinen. Die Hochzeit sollte koordiniert werden, wenn Boote / Gäste nicht in der Marina sind.