Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Hyvä Boataround Team, olen ollut uskollinen asiakas useiden vuosien ajan ja minulla on aina ollut myönteisiä kokemuksia vuokraamisesta kanssasi. Minun on kuitenkin pakko tuoda esiin joitakin huolenaiheita viimeaikaisista kokemuksistani Navigare Yachtingista Kreikassa, joka ei vastannut tavanomaisia standardeja. Viestinnän puute: Saapuessamme emme tienneet, ettei toimistoa ollut, ja kesti yli tunnin löytääksemme yhteyspisteemme. Tämä kommunikoinnin puute oli erittäin turhauttavaa. Epäterveellinen vastaanotto: Tapaamamme henkilökunta ei ollut tyytyväinen ja ilmoitti meille, ettei toimistoa ollut, joten emme olleet varmoja siitä, minne mennä tai mitä tehdä seuraavaksi. Aikaisen sisäänkirjautumisen ongelmat: Maksoimme 400 € aikaisesta sisäänkirjautumisesta klo 13.00, mutta sisäänkirjautuminen saatiin päätökseen vasta klo 17.00. Yritämme parhaillaan ratkaista tämän ongelman suoraan Navigaren kanssa maksun palauttamiseksi. Jos emme onnistu, otamme sinuun yhteyttä lisäapua varten. Polttoaineen hinnoittelu: Meidän piti tankata heidän nimeämässään satamassa, jossa dieselin hinta oli 1,90 euroa litralta, mikä on huomattavasti korkeampi kuin Kreikan nykyinen markkinahinta 1,50 euroa litralta – 27 %:n korotus. Kaiken kaikkiaan Navigare Yachtingin palvelu oli paljon alle standardin, jota olen tottunut odottamaan kumppaniyhtiöiltäsi. Toisinaan Ateenan organisaatio vaikutti jopa harhaanjohtavalta, ellei petolliselta. Toivon, että tämä palaute auttaa parantamaan tulevia asiakaskokemuksia ja että Boataround jatkaa korkealla tasollaan, josta olen nauttinut. Terveisin, Benedikt Blaseio