Nautitech 40 | Relax

Kokeneena ammattikapteenina ja yli 300 metrin aluksista vastaavana päällikkönä ja komentajana lähdin venekokemukseen suurilla odotuksilla. Tapaaminen Marina Kornati Biogradin Pitter Yacht Charterin kanssa jätti minut kuitenkin syvästi tyytymättömäksi. Huolimatta laajasta kokemuksestani ja koristeellisesta taustastani, johon kuuluu kunnia olla ylpeä Kroatian urheudesta merellä ja arvostetun Blue Ribbon -palkinnon saajana, olin järkyttynyt vastaavan naisen joustamattomuudesta. Kymmenen vuoden aikana, kun olen vuokrannut veneitä Adrianmerellä, yksikään charter-yhtiö ei ollut koskaan vaatinut palauttamaan veneen tukikohtaan perjantai-iltana. Pitter Yacht Charter asetti kuitenkin minulle tämän vaatimuksen jättäen huomioimatta useita veneen kuntoa koskevia pyyntöjäni ja vakuutuksiani. Vaikka olin jo maksanut ja varmistanut laituripaikan suojaisessa Zaklopican lahdessa, joka sijaitsee aivan Boagradin venesataman toisella puolella, minulta evättiin mahdollisuus viettää yö siellä. Tämä kieltäytyminen ei vain pakottanut minua viettämään tarpeettoman yön Kornatin venesatamassa, vaan myös saneli viimeisen iltani paikan laivalla, riisuen valinnanvapauteni ja kaikilta vierailtani. Tällainen joustamattomuus ei ole vain huono kuva Pitter Yacht Charterin asiakaspalvelusta, vaan myös heille menetetty tilaisuus. Mahdollisena sijoittajana ja Nautitech N40O:n mahdollisena ostajana tämä kokemus on kannustanut minut tutustumaan vaihtoehtoisiin yrityksiin, mukaan lukien vaihtoehtoja Boataroundin lisäksi rahtaukseen. Yhden henkilön kyvyttömyys vastata yksinkertaiseen pyyntöön on maksanut Pitter Yacht Charterille paitsi asiakkaan, myös potentiaalin tulevalle liiketoiminnalle. On valitettavaa, että pieni sopeutuminen olisi voinut pelastaa tämän suhteen ja avata ovia pitkäaikaiselle kumppanuudelle.