Beneteau Oceanis 41 | Warrior

Warrior est un bateau qui a besoin d'entretien. Comme indiqué dans un examen précédent, la jauge de carburant était toujours cassée en octobre. Ne pas savoir combien de carburant vous avez consommé est un peu incompatible. De plus, le propulseur d'étrave a cessé de fonctionner le premier jour, ce qui rend les manœuvres et l'amarrage difficiles avec un équipage réduit. La compagnie charter n'a répondu qu'après 3 appels nous disant qu'elle ne pouvait pas résoudre le problème avant notre retour.

Le service et l'attitude de la société Charter ne pourraient pas être bien pires que ce que nous avons vécu. Avant le départ le premier jour, nous leur avons dit que les capteurs de niveau dans les deux réservoirs d'eau étaient vides. Le réservoir de carburant affichait 1/4 plein. On nous a dit que ça allait 'ne vous inquiétez pas'! Nous avons rempli les réservoirs d'eau et de diesel pour être sûr. Nous nous sommes rendus en voiture à la station-service voisine et on nous a dit que le personnel nous y retrouverait. Personne n'est arrivé ! Nous avons demandé le remboursement de ce carburant mais n'avons rien obtenu. Nous leur avons également dit que l'anémomètre ne fonctionnait pas. Nous ne savions pas à ce stade qu'aucun indicateur de vitesse du bateau ne fonctionnait car nous étions encore à quai. J'ai attendu 1 heure et demie pour l'électricien mais personne n'est arrivé. On nous a encore dit que tout fonctionnait. Nous avons mis les voiles et le lendemain nous avons constaté que le hors-bord ne démarrait pas (sauf une fois). Cela a été vérifié par d'autres dans une autre marina. Nous avons été remboursés pour cela car la compagnie de charter ne pouvait le faire démarrer qu'une seule fois, mais il ne redémarrerait pas. Nous avons appelé les propriétaires sur 3 numéros différents fournis pour demander la réparation ou le remplacement du hors-bord mais pas de réponse ni de rappel. Nous avons ensuite envoyé un e-mail à Boataround et avons reçu une réponse rapide indiquant que notre demande avait été transmise et en attente d'une réponse. Rien n'est venu. Faites ce que vous aimez de cette critique, mais c'était notre expérience. Le bateau Warrior est un bateau agréable à naviguer mais la société Charter n'offre pas un niveau de service et de sécurité de base. Le samedi, au débarquement, on nous a dit « descendez de mon bateau ». Ce qui est plus révélateur, c'est que la semaine précédente a été affrété avec l'un de leurs propres skippers et que les problèmes n'ont pas été remarqués ou corrigés avant la prochaine location.

Les voiles et les trucs très vieux et très fatigués doivent être renouvelés :)