Com funciona
Com funciona el nostre servei de reserva online
Respostes ràpides a les preguntes més freqüents
Què és un registre de trànsit?
Un registre de trànsit és una petita taxa que cobra la companyia xàrter que inclou neteja final, gas per cuinar i roba de llit, depenent de la teva destinació.
Quina llicència de navegació em cal?
Comprova sempre la llicència que cal per al iot que t’agradaria llogar. Pots trobar aquesta informació al perfil online del vaixell. Si no n’estàs segur, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
Què passa si recullo el meu iot abans de l’hora en què l’ofereix la companyia xàrter?
Molts propietaris de vaixells ofereixen recollida anticipada per un preu addicional. Pots trobar aquesta informació al perfil del vaixell. La recollida anticipada acostuma a estar limitada a disponibilitat, de manera que fes-nos-ho saber amb antelació per tal que et reservem la franja.
Què es un dipòsit de seguretat o assegurança de dipòsit?
De manera semblant al que ocorre quan llogues un cotxe, en llogar un vaixell et demanaran que deixis un dipòsit reemborsable (en molts casos és possible bloquejar l’import del dipòsit de la targeta de crèdit). Aquest dipòsit serà reemborsat si el vaixell es retorna sense danys. Alternativament, moltes companyies xàrter ofereixen una assegurança de dipòsit, que redueix o elimina l’import del dipòsit reemborsable.
Com pago la meva reserva?
Boataround ofereix un pagament segur mitjançant targeta de crèdit. També pots pagar amb transferència bancària o qualsevol altre mètode de pagament local disponible al teu país. Si això no et va bé, fes-nos-ho saber.
Necessito un capità
Pots llogar les teves vacances en vaixell amb un capità professional a bord. Normalment, el seu servei es paga afegint al preu la quantitat que apareix en l’apartat de despeses addicionals de cada perfil de vaixell. A més a més, tingues present que el teu capità haurà de dormir en una de les cabines i que el menjar del capità no està inclòs en el preu.
Mascotes
És possible navegar amb mascotes per una taxa addicional. Aquesta informació es mostra als perfils dels vaixells. En cas que tinguis previst embarcar una mascota, fes-nos-ho saber.
Assegurança de dipòsit
Assegurança de dipòsit per a iots llogats
Una vela es trenca, el vàter s’embussa o el teu iot es fa diverses rascades durant les vacances. En previsió que sorgeixin aquests esdeveniments imprevistos, les companyies xàrter acostumen a cobrar una taxa nominal (dipòsit) que es paga per si es produïssin danys. En cas que la companyia xàrter descobreixi danys en retornar el iot o vaixell, pot retenir el dipòsit parcialment o total.
Evita aquestes desagradables sorpreses amb la nostra assegurança de dipòsit i gaudeix d’unes vacances en vaixell sense preocupacions!Què cobreix l’assegurança?
- Una retenció parcial o total dels dipòsits acordats al contracte de lloguer per al cas de pèrdua o dany culpable causat pel titular de la pòlissa o la seva tripulació al iot llogat durant un viatge xàrter.
- Els danys al motor, la caixa de canvi, la bateria, l’alternador i el motor d’arrencada provocats per una col·lisió, un enfonsament, un incendi, un raig, una explosió, un terratrèmol, un sisme submarí, una erupció volcànica, un furt o un robatori seran compensats.
Què no cobreix l’assegurança?
- Riscos per als articles assegurats de l’arrendador per als quals no s’hagi acordat cap deducció en el contracte.
- Dany causat deliberadament.
- Dany causat per una conducció inadequada, un equipament defectuós o un vehicle assegurat que no estigui en condicions de navegar.
- Dany degut a defectes de construcció, fabricació o material.
- Dany causat per la maquinària, unes condicions climàtiques normals, òxid, corrosió, cavitació, osmosis, antiguitat, desgast, podridura, bestioles, rates, ratolins i similars.
On estic cobert?
Aquest producte assegurador és aplicable arreu del món, però per política de l’assegurança relacionada amb creuers únicament per al viatge xàrter especificat a la política d’assegurança i aplicació.
Quan i on compro l’assegurança de dipòsit?
Pots comprar l’assegurança directament a la nostra pàgina web en llogar el vaixell o un cop feta la reserva fins el dia que comenci el teu viatge.
Quan comença i acaba l’assegurança?
L’assegurança és vàlida durant el viatge; és a dir, comença al principi i acaba al final del viatge xàrter reservat. Tingues present que la cobertura d’assegurança pot començar un cop pagat completament el premium.
On trobo la informació completa sobre l’assegurança?
Per saber-ne més sobre el producte (IPID) i els termes i condicions de l’assegurança, visita Boataround.com.
Cancel·lació flexible
Què és la cancel·lació flexible?
La cancel·lació flexible cobreix els casos en els que has de cancel·lar les teves vacances o el lloguer del vaixell de manera sobtada. A més a més, cobreix qualsevol servei addicional pagat (com ara una assegurança de dipòsit), qualsevol accident relacionat amb el viatge i l'aparició de la COVID-19.
Amb la cancel·lació flexible, pots cancel·lar la reserva en cas de problemes de salut seriosos, COVID-19, quarentenes personals o si no reuneixes els requisits de salut per viatjar des del teu país d'origen.Qui està cobert per la cancel·lació flexible?
Amb la cancel·lació flexible, estan coberts tant la persona que ha fet la reserva com el capità.
Què cobreix la cancel·lació flexible?
- Problemes mèdics del viatger, incloent COVID-19
- Hospitalització
- Haver de fer llit
- Mort (coparticipació 0 %)
- Quarentena preventiva personal, no reunir les condicions de salut per viatjar
- Cancel·lació del capità del vaixell per motius justificats
Què no cobreix la cancel·lació flexible?- Acció deliberada
- Malaltia crònica
- Abús d'alcohol, narcòtics o substàncies psicotròpiques
- Desordres mentals o malalties mentals
- Viatjar a zones en guerra
- Incidents causats per força major o altres circumstàncies imprevistes
- Intervenció generalitzada per part del poder estatal o l'administració pública
- Cancel·lació del lloguer del vaixell degut a la cancel·lació del capità contractat per la companyia xàrter o Boataround
On estic cobert?
A tot arreu, la cancel·lació flexible no està geogràficament restringida.
Quan i com compro la cancel·lació flexible?
Pots comprar la cancel·lació flexible directament a la nostra pàgina web en fer la reserva del vaixell o en els 3 dies feines següents a la reserva.
En fer reserves d'últim minut, és a dir, reserves fetes menys de 15 dies abans de la sortida, cal adquirir la cancel·lació flexible el mateix dia del pagament.
Quant costa la cancel·lació flexible?
La cancel·lació flexible és el 8 % del preu total.
Què és la coparticipació en una reclamació de cancel·lació flexible?
La coparticipació és el 20 % del preu total.
Què hauria de fer per tal de reclamar la cancel·lació flexible?
Si no pots fer el creuer i ja no és factible, posa't en contacte amb nosaltres immediatament per telèfon, correu electrònic o xat en viu. El nostre assistent de navegació treballarà amb tu per trobar una solució satisfactòria.