Beneteau Oceanis 41 | Warrior

La Warrior è una barca che necessita di manutenzione. Come segnalato in una recensione precedente, l'indicatore del carburante era ancora rotto in ottobre. Non sapere quanto carburante hai utilizzato è un po’ inconformabile. Anche l'elica di prua ha smesso di funzionare il primo giorno, rendendo difficoltose le manovre e l'ormeggio con un equipaggio a corto di personale. La compagnia di charter ha risposto solo dopo 3 chiamate dicendoci che non avrebbero potuto risolvere il problema fino al nostro ritorno.

Il servizio e l'atteggiamento della compagnia di charter non potrebbero essere molto peggiori di quello che abbiamo vissuto. Prima della partenza, il primo giorno, abbiamo detto loro che i sensori di livello in entrambi i serbatoi dell'acqua erano vuoti. Il serbatoio del carburante era pieno per 1/4. Ci è stato detto che va bene 'non ti preoccupare'! Abbiamo riempito i serbatoi dell'acqua e del gasolio per essere sicuri. Ci siamo diretti alla vicina stazione di rifornimento e ci è stato detto che il personale ci avrebbe incontrato lì. Non è arrivato nessuno! Abbiamo richiesto il rimborso per questo carburante ma non abbiamo ricevuto nulla. Abbiamo anche detto loro che l'indicatore della velocità del vento non funzionava. Non sapevamo in questa fase che nessun indicatore di velocità della barca funzionasse perché eravamo ancora ormeggiati. Ho aspettato 1 ora e mezza per l'elettricista ma non è arrivato nessuno. Ci è stato detto di nuovo che tutto funziona. Salpammo e il giorno dopo scoprimmo che il fuoribordo non partiva (tranne che in un'occasione). Questo è stato controllato da altri in un altro porto turistico. Siamo stati rimborsati per questo in quanto la compagnia di charter poteva avviarlo solo una volta, ma non si sarebbe riavviato. Abbiamo chiamato i proprietari su 3 numeri diversi forniti per richiedere la riparazione o la sostituzione del fuoribordo ma nessuna risposta o richiamata. Abbiamo quindi inviato un'e-mail a Boataround e abbiamo ricevuto una rapida risposta per dire che la nostra richiesta era stata inoltrata e in attesa di risposta. Non è arrivato nulla. Fai quello che ti piace di questa recensione ma è stata la nostra esperienza. La barca Warrior è una bella barca da navigare ma la compagnia di charter non offre un livello base di servizio e sicurezza. Sabato allo sbarco ci è stato detto "scendi dalla mia barca". La cosa più significativa è che la settimana precedente è stata noleggiata con uno dei propri skipper e i problemi non sono stati notati o risolti prima del noleggio successivo.

Vele molto vecchie e molto stanche e cose in giro devono essere rinnovate :)