Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Gentile team di Boataround, sono un cliente fedele da diversi anni e ho sempre avuto esperienze positive noleggiando con voi. Tuttavia, mi sento in dovere di sollevare alcune preoccupazioni sulla mia recente esperienza con Navigare Yachting in Grecia, che non ha raggiunto gli standard abituali. Mancanza di comunicazione: al nostro arrivo, non sapevamo che non ci fosse un ufficio e ci è voluta più di un'ora per trovare il nostro punto di contatto. Questa mancanza di comunicazione è stata molto frustrante. Reception poco accogliente: il personale che abbiamo incontrato non è stato accogliente e ci ha semplicemente informato che non c'era un ufficio, lasciandoci incerti su dove andare o cosa fare dopo. Problemi con il check-in anticipato: abbiamo pagato 400 € per un check-in anticipato alle 13:00, ma il check-in non è stato completato fino alle 17:00. Al momento stiamo cercando di risolvere questo problema direttamente con Navigare per recuperare la commissione. Se non avremo successo, ti contatteremo per ulteriore assistenza. Prezzi del carburante: ci è stato richiesto di fare rifornimento presso il loro porto designato, dove il gasolio aveva un prezzo di 1,90 € al litro, significativamente più alto dell'attuale prezzo di mercato di 1,50 € al litro in Grecia, con un ricarico del 27%. Nel complesso, il servizio di Navigare Yachting è stato molto al di sotto dello standard che mi aspetto dalle vostre aziende partner. A volte, l'organizzazione di Atene sembrava persino fuorviante, se non fraudolenta. Spero che questo feedback aiuti a migliorare le future esperienze dei clienti e che Boataround continui a mantenere gli elevati standard di cui ho goduto in precedenza. Cordiali saluti, Benedikt Blaseio