Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Cienījamā Boataround komanda, es esmu bijis lojāls klients jau vairākus gadus, un man vienmēr ir bijusi pozitīva pieredze fraktējot ar jums. Tomēr es jūtos spiests izteikt dažas bažas par savu neseno pieredzi ar Navigare Yachting Grieķijā, kas neatbilda parastajiem standartiem. Saziņas trūkums: ierodoties nezinājām, ka biroja nav, un mums vajadzēja vairāk nekā stundu, lai atrastu mūsu kontaktpunktu. Šis komunikācijas trūkums bija ļoti nomākts. Nevēlama uzņemšana: darbinieki, ar kuriem mēs sastapāmies, nebija pretimnākoši un vienkārši informēja, ka biroja nav, atstājot mums neskaidrības par to, kur doties vai ko darīt tālāk. Agrās reģistrēšanās problēmas. Mēs samaksājām € 400 par agro reģistrēšanos pulksten 13:00, taču reģistrēšanās netika pabeigta līdz pulksten 17:00. Pašlaik mēs cenšamies atrisināt šo problēmu tieši ar Navigare, lai atgūtu maksu. Ja mums neizdosies, mēs sazināsimies ar jums, lai saņemtu turpmāku palīdzību. Degvielas cenas: mums bija jāuzpilda degviela viņu norādītajā ostā, kur dīzeļdegvielas cena bija 1,90 eiro par litru, kas ir ievērojami augstāka nekā pašreizējā tirgus cena 1,50 eiro par litru Grieķijā — 27% uzcenojums. Kopumā pakalpojums no Navigare Yachting bija daudz zemāks par standartu, ko esmu sagaidījis no jūsu partneruzņēmumiem. Reizēm organizācija Atēnās pat šķita maldinoša, ja ne krāpnieciska. Es ceru, ka šīs atsauksmes palīdzēs uzlabot turpmāko klientu pieredzi un ka Boataround turpinās uzturēt augstus standartus, kas man patika iepriekš. Ar cieņu, Benedikts Blaseio