Hoe wij werken
Zo werkt onze online reserveringsdienst
Vragen? Je bent op het juiste adres.
Wat is een transit log?
Een transit log is een kleine bijdrage die je betaalt voor de eindschoonmaak, gas dat je gebruikt voor het koken en, afhankelijk van je bestemming, het bedlinnen.
Welk vaarbewijs heb ik nodig?
Ga altijd zelf na welk vaarbewijs je nodig hebt voor het jacht dat je wilt huren. Informatie over het vereiste vaarbewijs kun je altijd online vinden op het profiel van de boot. Weet je het niet zeker of je het juiste vaarbewijs hebt? Neem dan contact met ons op.
Wat als ik mijn jacht eerder wil ophalen dan de chartermaatschappij aanbiedt?
Veel booteigenaren bieden tegen een meerprijs een vroege check-in aan. Informatie hierover kun je vinden op het profiel van de boot. Vroege check-ins zijn meestal beperkt beschikbaar, dus laat het ons van tevoren weten om jouw plek te reserveren.
Wat is een borg of depositoverzekering ?
Net als bij het huren van een auto, word je bij het huren van een jacht gevraagd een restitueerbare borg te betalen (in veel gevallen is het mogelijk dat de borgsom op jouw creditcard gereserveerd wordt). Deze borg wordt terugbetaald als je de boot schadevrij terubrengt. Veel chartermaatschappijen bieden ook een borgstelling aan die de borgsom verlaagt of soms helemaal overbodig maakt.
Hoe betaal ik voor mijn boeking?
Bij Boataround kunt je veilig betalen met creditcard. Je kunt ook via een bankoverschrijving betalen of met een andere, in jou land beschikbare, betaalmethode. Als geen van de betaalopties voor jou geschikt is, neem dan contact met ons op.
Ik heb een schipper nodig
Je kunt jouw zeilvakantie boeken met een professionele kapitein aan boord. Voor deze dienst betaal je meestal extra en de prijs staat vermeld bij de extra kosten op elk bootprofiel. Houd er rekening mee dat de kapitein in een van de hutten moet slapen en dat het eten van de kapitein niet bij de prijs is inbegrepen.
Huisdieren
Varen met huisdieren is mogelijk tegen een extra vergoeding. Deze informatie staat op de bootprofielen. Laat het ons weten als je van plan bent je huisdier mee aan boord te nemen.
Borgstelling
Borgstelling voor gecharterde jachten
Een scheurt een zeil, een schroef valt ineens op de grond, of je jacht loopt een paar krassen op tijdens jouw vakantie. Voor zulke onvoorziene gebeurtenissen vragen charterbedrijven meestal een nominale vergoeding (borg) die betaald moet worden als er schade optreedt. Als het charterbedrijf schade vaststelt bij het terugbrengen van het jacht of de boot, kan er een deel of zelfs de volledige borgsom worden inhouden.
Voorkom deze onaangename verrassingen met onze borgverzekering en verzeker jezelf van een zorgeloze zeilvakantie!Wat wordt door de verzekering gedekt?
- Het gedeeltelijk of geheel inhouden van de in de charterovereenkomst overeengekomen waarborgsommen in geval van verlies of verwijtbare schade aan het gecharterde jacht veroorzaakt door de polishouder of zijn/haar bemanning tijdens een charterreis.
- Schade aan de motor, transmissie, accu, dynamo en starter als gevolg van aanvaring, zinken, brand, blikseminslag, explosie, aardbeving, zeebeving, vulkaanuitbarsting, diefstal of beroving wordt vergoed.
Wat wordt niet vergoed door de verzekering?
- Risico's waartegen de verhuurder verzekerd is en waartegen in het contract geen eigen risico is overeengekomen.
- Opzettelijk veroorzaakte schade.
- Schade veroorzaakt door onvoldoende bemanning, gebrekkige uitrusting of doordat het verzekerde vaartuig niet zeewaardig is.
- Schade door constructie-, fabricage- of materiaalfouten.
- Schade door bewerking, normale weersomstandigheden, roest, oxidatie, corrosie, cavitatie, osmose, veroudering, slijtage, rot, ongedierte, ratten, muizen en dergelijke.
Waar ben ik gedekt?
Dit verzekeringsproduct is overal ter wereld van kracht, maar voor cruisegerelateerde verzekeringen alleen voor de charterreis die in de aanvraag en de verzekeringspolis is vermeld.
Wanneer en hoe koop ik de borgstelling?
Je kunt de verzekering direct op onze website kopen wanneer je de boot boekt of na de boeking tot de startdag van je reis.
Wanneer begint en loopt de verzekering af?
De verzekering is geldig gedurende je hele reis, d.w.z. deze begint aan het begin en eindigt aan het einde van je geboekte charterreis. Houd er rekening mee dat de verzekeringsdekking pas kan ingaan als de premie volledig is betaald.
Waar vind ik de volledige informatie over de verzekering?
Ga naar Boataround.com voor volledige productinformatie (IPID) en verzekeringsvoorwaarden.Flexibele annulering
Wat is een flexibele annulering?
Flexibele annulering dekt gevallen waarin je plotseling je reis of bootverhuur moet annuleren. Daarnaast dekt het alle reisgerelateerde voorvallen, inclusief COVID-19. Met Flexibele Annulering kun je de reservering annuleren in geval van ernstige medische problemen, COVID-19, persoonlijke quarantaine of als je niet voldoet aan de gezondheidseisen om vanuit je thuisland te kunnen reizen.
Wie is gedekt door Flexibele Annulering?Met Flexibele Annulering zijn zowel de persoon die de boeking maakt als de kapitein gedekt.
Wat wordt gedekt door Flexibele Annulering?- Medische problemen van de reiziger, waaronder COVID-19
- Ziekenhuisopname
- Bedlegerigheid
- Overlijden (Deelname 0%)
- Persoonlijke preventieve quarantaine, het niet voldoen aan de gezondheidsvoorwaarden voor reizen
- Annulering van de kapitein om gegronde redenen
Wat wordt niet gedekt door Flexibele Annulering?- Opzettelijke handeling
- Chronische ziekten
- Misbruik van alcohol, verdovende middelen of psychedelische middelen
- Geestelijke stoornissen of psychische aandoeningen
- Reizen in oorlogsgebied
- Incidenten door overmacht of andere onvoorziene omstandigheden
- Verregaande tussenkomst van de overheid of het openbaar bestuur
- Annulering van bootverhuur door annulering van de door de chartermaatschappij of Boataround gecontracteerde kapitein
Waar ben ik gedekt?
Overal, de Flexibele Annulering is niet geografisch beperkt.
Wanneer en hoe koop ik de Flexibele Annulering?
Je kunt de Flexibele Annulering direct op onze website aanvragen bij het boeken van de boot of na het boeken tot 3 werkdagen na de reservering.
Voor last-minute boekingen, d.w.z. boekingen die minder dan 15 dagen voor vertrek worden gemaakt, moet de Flexibele Annulering op dezelfde dag als de betaling worden aangeschaft.
Hoeveel kost de Flexibele Annulering?
Flexibele Annulering bedraagt 8% van de totale prijs.
Wat is de co-participatie voor een Flexibele Annulering?
De co-participatie bedraagt 20% van de totale prijs.
Wat moet ik doen in geval van een Flexibele Annulering?
Als je niet aan de cruise kunt deelnemen en deze niet meer haalbaar is, neem dan onmiddellijk contact met ons op door te bellen, mailen of live chatten. Onze zeilassistent zal samen met jou naar een passende oplossing zoeken.