Dehler 38 | Redshift

Spesielt charterselskapet Croatia Yachting får deg ikke til å føle deg velkommen. Du er bare et tall. Innsjekkingen var veldig dårlig. Det tok evigheter og alle kundene ble irriterte. To timer på det fullstendig overfylte lille kontoret, selv om ingenting uventet skjedde. Personalet hilser deg kun når det er absolutt nødvendig. Når du gir båten tilbake, kjenner du deg ikke lenger. Overleveringen gjelder kun det aller mest nødvendige. Knapt noe er forklart mer detaljert. På samme måte når du tar tilbake yachten. Ikke rart at det mangler sjøkart over havområdet, årene passer ikke til jolla osv. Da påpeker du dette og får TRE enkeltdeler av åra, selv om det alltid er fire enkeltdeler. Dessverre er dette uprofesjonelt og vi kunne ikke seile ut den første dagen fordi vi mistet for mye tid under overleveringen. Seil kontrolleres heller ikke. Det er som Ryan Air Alt koster ekstra. Setemattene fra cockpiten ble tatt av bord foran oss da vi pekte dem ut. Betalte du ekstra? Ingen? Da tar jeg dem med meg tilbake. Mattene er ti år gamle og det er bare to. De ville ha 60 euro for vårt to-ukers charter! Så sjokket ved utsjekking: dykkeren hadde oppdaget undervannsskader. Det var først da vi fikk beskjed om at vi burde sammenligne bildene med bildene til forrige leietaker at det ble klart at denne skaden allerede hadde skjedd før. Dette kunne vært avklart på forhånd i stedet for å urolige kunden først. Konklusjon: Hvis du absolutt må, kan du leie fra charterselskapet, men jeg foretrekker en annen hvis mulig. Ingen av befrakterne følte seg veldig komfortable med dette selskapet, spesielt siden de fleste av dem hadde problemer. Jada, små ting kan alltid dukke opp. Men her er det ganske vanlig og det er også følelsen av at befraktere faktisk bare jobber for charterselskapet.

Innsjekkingsprosedyren: appen fungerer ikke riktig ennå, og min personlige følelse er at det ikke er en tjeneste for kunden, men en måte for deg å delegere jobben til kunden. Jeg er sikker på at du vil få det til å fungere bra og finne en måte å foreslå bruk av applikasjonen som en tjeneste. Ta vare og se deg neste år Mihai

Charterselskapet ga oss en defekt SUP etter å ha mottatt betaling.

vi ble ikke informert om at tidlig innsjekking ikke var mulig og kom derfor timer for tidlig til havnen. De kunne ha sendt oss en sms med omtrentlig innsjekkingstid.

Noen andre snakker spansk for å lette kommunikasjonen.