Jak działa nasza strona
Jak działa nasza usługa rezerwacji internetowych
Masz pytania? Jesteś we właściwym miejscu.
Czym jest transit log?
Transit log to niewielka opłata, która obejmuje sprzątanie końcowe, gaz do gotowania oraz w zależności od destynacji, także pościel.
Jakiej licencji żeglarskiej potrzebuję?
Należy zawsze sprawdzić jaka licencja jest wymagana na jacht, który chce się wynająć. Informacje o potrzebnej licencji zawsze możesz znaleźć online, na stronie profilu łodzi. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami.
Co zrobić, jeśli chcę odebrać mój jacht wcześniej niż oferuje firma czarterowa?
Wielu właścicieli łodzi oferuje wczesne zameldowanie o godzinie 13 za dodatkową opłatą. Informacje te można znaleźć na profilu łodzi. Wczesne zameldowanie zazwyczaj ma ograniczoną dostępność, więc daj nam znać, jeśli chcesz je zarezerwować.
Czym jest depozyt zabezpieczający lub ubezpieczenie kaucji
Podobnie jak w przypadku wynajmu samochodu, podczas czarterowania łodzi poprosimy Cię o wpłacenie zwrotnej kaucji (w wielu przypadkach polega to na zablokowaniu opłaty depozytowej na karcie kredytowej). Kaucja ta będzie zwrócona, jeśli łódź zostanie oddana bez uszkodzeń. Alternatywnie, wiele firm czarterowych oferuje ubezpieczenie kaucji, które obniża lub eliminuje kwotę kaucji zwrotnej.
Jak mogę zapłacić za rezerwację?
Boataround oferuje bezpieczną płatność za pomocą karty kredytowej. Możesz także zapłacić przelewem bankowym lub dowolną metodą płatności dostępną w Twoim kraju. Jeśli nie możesz znaleźć preferowanego sposobu płatności, daj nam znać, a postaramy się pomóc.
Potrzebuję skippera
Możesz zarezerwować wakacje pod żaglami z profesjonalnym skipperem na pokładzie. Ich usługi są zazwyczaj dodatkowo płatne, a cena jest wymieniona wśród dodatkowych opłat na każdym profilu łodzi. Jednocześnie należy pamiętać, że skipper będzie musiał spać w jednej z kabin, a posiłek skippera nie jest wliczony w cenę.
Zwierzęta
Żeglowanie ze zwierzętami jest możliwe, najczęściej za dodatkową opłatą. Informacje te są zawsze dostępne na profilach łodzi. Daj nam znać, jeśli planujesz zabrać swojego zwierzaka na pokład.
Ubezpieczenie kaucji
Ubezpieczenie kaucji dla jachtów czarterowych
Pęknięty żagiel, zatkana toaleta, jacht zarysowany podczas wakacji. W przypadku takich nieprzewidzianych zdarzeń, firmy czarterowe zwykle pobierają symboliczną opłatę (kaucję), która jest płatna w przypadku wystąpienia szkody. Jeśli firma czarterowa stwierdzi uszkodzenie podczas zwrotu jachtu lub łodzi, może zatrzymać część lub całość kaucji.
Uniknij podobnych przykrych niespodzianek dzięki naszemu ubezpieczeniu kaucji i ciesz się beztroskimi wakacjami pod żaglami!Co obejmuje ubezpieczenie?
- Częściowy lub całkowity zwrot kaucji uzgodnionej w umowie czarteru w przypadku utraty lub zawinionej szkody wyczarterowanego jachtu spowodowanej przez ubezpieczającego lub jego załogę podczas rejsu czarterowego.
- Uszkodzenia silnika, skrzyni biegów, akumulatora, alternatora i rozrusznika wynikające z kolizji, zatonięcia, pożaru, uderzenia pioruna, eksplozji, trzęsienia ziemi, erupcji wulkanu, kradzieży lub rabunku, zostaną zrekompensowane.
Czego nie obejmuje ubezpieczenie?
- Zagrożeń, od których ubezpieczone są przedmioty wynajmującego, i co do których nie uzgodniono udziału własnego w umowie.
- Umyślnie wyrządzonych szkód.
- Szkód spowodowanych przez nieodpowiednią obsadę załogi, wadliwy sprzęt lub stan ubezpieczonej łodzi, który nie nadaje się do żeglugi.
- Uszkodzeń spowodowanych wadami konstrukcyjnymi, produkcyjnymi lub materiałowymi.
- Uszkodzeń spowodowanych operacjami, normalnymi warunkami atmosferycznymi, rdzą, utlenianiem, korozją, kawitacją, osmozą, starzeniem, zużyciem, gniciem, szkodnikami, szczurami, myszami itp.
Jaki obszar obejmuje ochrona?
Ten produkt ubezpieczeniowy ma zastosowanie na całym świecie, ale w przypadku polis ubezpieczeniowych związanych z rejsami - tylko na rejs czarterowy określony we wniosku i polisie ubezpieczeniowej.
Kiedy i jak wykupić ubezpieczenie kaucji?
Możesz wykupić ubezpieczenie bezpośrednio na naszej stronie podczas rezerwacji łodzi lub po dokonaniu rezerwacji do dnia rozpoczęcia podróży.
Kiedy zaczyna się i kończy ubezpieczenie?
Ubezpieczenie jest ważne przez cały czas trwania Twojej podróży, tzn. zaczyna się w momencie rozpoczęcia i kończy w momencie zakończenia zarezerwowanej podróży czarterowej. Należy pamiętać, że ochrona ubezpieczeniowa może rozpocząć się po opłaceniu pełnej składki.
Gdzie znajdę pełne informacje o ubezpieczeniu?
Odwiedź stronę Boataround.com, aby uzyskać pełne informacje o produkcie (IPID) oraz regulamin ubezpieczenia.
Elastyczna rezygnacja
Czym jest elastyczna rezygnacja?
Elastyczna rezygnacja obejmuje przypadki, w których nagle musisz anulować podróż lub wynajem łodzi. Ponadto obejmuje wszelkie dodatkowo płatne usługi (takie jak ubezpieczenie kaucji), wszelkie wypadki związane z podróżą oraz wystąpienie COVID-19.
Dzięki opcji elastycznej rezygnacji możesz anulować rezerwację w przypadku poważnych problemów zdrowotnych, COVID-19, osobistej kwarantanny lub jeśli nie spełniasz wymagań zdrowotnych dotyczących podróży z ojczyzny.
Kogo obejmuje elastyczna rezygnacja?Opcja elastycznej rezygnacji obejmuje zarówno osobę dokonującą rezygnacji, jak i skippera.
Co obejmuje elastyczna rezygnacja?- problemy medyczne podróżującego, włączając COVID-19
- hospitalizacja
- chroba wymagająca leżenia w łóżku
- śmierć (współuczestnictwo 0%)
- osobista kwarantanna zapobiegawcza, niespełnienie warunków sanitarnych do odbycia podróż
- odwołanie kapitana łodzi z uzasadnionych powodów
Czego nie obejmuje elastyczna rezygnacja?- przemyślane działanie
- chroniczna choroba
- nadużywanie alkoholu, narkotyków lub substancji psychotropowych
- zaburzenia psychiczne lub choroby psychiczne
- podróż w strefie wojny
- incydenty spowodowane siłą wyższą lub innymi niezamierzonymi okolicznościami
- szeroka interwencja władzy państwowej lub administracji publicznej
- rezygnacja z wynajmu łodzi z powodu rezygnacji skippera zakontraktowanego przez firmę czarterową lub Boataround
Jaki obszar obejmuje ochrona?
Wszędzie, elastyczna rezygnacja nie jest ograniczona geograficznie.
Kiedy i jak mogę kupić elastyczną rezygnację?
Elastyczną rezygnację można kupić bezpośrednio na naszej stronie internetowej podczas rezerwacji łodzi lub do 3 dni roboczych po dokonaniu rezerwacji.
Rezerwacje last minute, tj. rezerwacje dokonane na mniej niż 15 dni przed wylotem, wymagają wykupienia elastycznej rezygnacji tego samego dnia co płatność.
Ile kosztuje elastyczna rezygnacja?
Elastyczna rezygnacja wynosi 8% całkowitej ceny.
Na czym polega współuczestnictwo w roszczeniu o elastyczną rezygnację?
Współudział wynosi 20% ceny całkowitej.
Co mam zrobić w przypadku roszczenia dotyczącego elastycznej rezygnacji?
Jeśli nie możesz uczestniczyć w rejsie i nie będzie to już możliwe, skontaktuj się z nami natychmiast przez telefon, e-mail lub czat na żywo. Nasz asystent żeglarski pomoże Ci znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.