Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Szanowny Zespole Boataround, Jestem lojalnym klientem od kilku lat i zawsze miałem pozytywne doświadczenia z czarterowaniem z wami. Czuję się jednak zobowiązany do wyrażenia pewnych obaw dotyczących mojego ostatniego doświadczenia z Navigare Yachting w Grecji, które nie spełniało zwykłych standardów. Brak komunikacji: Po przybyciu nie wiedzieliśmy, że nie ma biura i zajęło nam ponad godzinę, aby znaleźć osobę kontaktową. Ten brak komunikacji był bardzo frustrujący. Nieprzyjazna recepcja: Personel, z którym się zetknęliśmy, nie był przyjazny i po prostu poinformował nas, że nie ma biura, pozostawiając nas w niepewności, gdzie iść lub co robić dalej. Problemy z wczesnym zameldowaniem: Zapłaciliśmy 400 € za wczesne zameldowanie o godzinie 13:00, a mimo to zameldowanie nie zostało ukończone do godziny 17:00. Obecnie próbujemy rozwiązać ten problem bezpośrednio z Navigare, aby odzyskać opłatę. Jeśli nam się nie uda, skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dalszej pomocy. Ceny paliwa: Musieliśmy zatankować w wyznaczonym porcie, gdzie cena oleju napędowego wynosiła 1,90 euro za litr, znacznie więcej niż obecna cena rynkowa w Grecji wynosząca 1,50 euro za litr — marża 27%. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa Navigare Yachting była znacznie poniżej standardu, jakiego oczekuję od firm partnerskich. Czasami organizacja w Atenach wydawała się nawet myląca, jeśli nie oszukańcza. Mam nadzieję, że ta opinia pomoże w poprawie przyszłych doświadczeń klientów i że Boataround nadal będzie utrzymywać wysokie standardy, z których wcześniej korzystałem. Pozdrawiam, Benedikt Blaseio