Bavaria C42 | Aurelia

Blandade känslor om båten vi hyrde. Båten skulle vara helt ny, men på grund av dåligt underhåll av båten höll allt på att falla isär (särskilt inne i yachten). Ja, dörrhandtagen faller ner varje gång vi öppnar en dörr, skruvar i kylskåpet går isär, diskbänk och kylskåp läcker, ljudanläggningen fungerade inte, skyddsräcket stängdes inte ordentligt, bimini angrips hårt av rost... Nu om Sun Charter , Incheckningen var "okej", ingen riktigt kundservice, mycket kallt välkomnande och en incheckning där det verkade som om jag kände båten bättre än herren som gjorde det. Måndag morgon skickade jag ett meddelande för att visa några skador gjorda innan vår charter till baschefen, inget svar alls. Ankomsten till basen var ännu värre. Vi verkade störa dem mer än något annat, (Felipe som gjorde vår utcheckning var undantaget, på grund av hans sympati och utmärkta kundservice). Det verkade som om varannan båt hade en adapter från företaget för att få tillgång till landel. Sun Charter gav oss ingen, så vi var inte anslutna till el på hela natten. Vi tappade tyvärr jollen under veckan. När vi kom till basen på fredagen berättade vi för företaget om situationen och kom (mycket logiskt) överens om att de tar av en viss summa av depositionen, OCH skickar en faktura till oss. Men den reducerade depositionen kom, medan vi fortfarande väntar på fakturan (snacka om kundtjänst). Till råga på det, de reserverade en taxi för vår väg tillbaka lördag tidigt på morgonen (vi uppgav tydligt att vi behövde en taxi för 6). Men när taxin anlände till 0400, fann vi att de reserverade en för 4 personer. Detta resulterar i att vi försöker hitta ett annat sätt att åka till flygplatsen klockan 4.00 på morgonen.