Dehler 38 | Redshift

I synnerhet charterbolaget Croatia Yachting får dig inte att känna dig välkommen. Du är bara ett nummer. Incheckningen var mycket dålig. Det tog en evighet och alla kunder var irriterade. Två timmar i det helt överfulla lilla kontoret, även om inget oväntat hände. Personalen hälsar bara när det är absolut nödvändigt. När du väl ger tillbaka båten känner du dig inte längre. Överlämningen avser endast det absolut nödvändigaste. Knappast något förklaras mer detaljerat. Likaså när man tar tillbaka yachten. Inte konstigt att sjökort över havsområdet saknas, årorna passar inte jollen etc. Då påpekar man detta och får TRE enskilda delar av årorna fast det alltid finns fyra enskilda delar. Tyvärr är detta oprofessionellt och vi kunde inte segla ut första dagen eftersom vi tappade för mycket tid under överlämningen. Segel kontrolleras inte heller. Det är som Ryan Air Allt kostar extra. Sittmattorna från sittbrunnen togs av bord framför oss när vi pekade ut dem. Betalade du extra? Inga? Då tar jag med mig dem tillbaka. Mattorna är tio år gamla och det är bara två. De ville ha 60 euro för vår två veckors charter! Sedan chocken vid utcheckning: dykaren hade upptäckt undervattensskador. Det var först när vi fick beskedet att vi skulle vänligen jämföra bilderna med den tidigare hyresgästen som det stod klart att denna skada redan hade inträffat tidigare. Detta hade kunnat förtydligas i förväg istället för att förstöra kunden. Slutsats: Om du absolut måste kan du hyra av charterbolaget, men jag skulle föredra en annan om möjligt. Ingen av befraktarna kände sig riktigt bekväm med detta företag, särskilt eftersom de flesta av dem hade problem. Visst, små saker kan alltid uppstå. Men här är det ganska vanligt och det finns också känslan av att befraktare faktiskt bara jobbar för charterbolaget.

Incheckningsproceduren: appen fungerar inte riktigt än och min personliga känsla är att det inte är en tjänst för kunden utan ett sätt för dig att delegera jobbet till kunden. Jag är säker på att du kommer att få det att fungera bra och hitta ett sätt att föreslå användning av applikationen som en tjänst. Ta hand om dig och se dig nästa år Mihai

Charterbolaget gav oss en defekt SUP efter att ha fått betalning.

vi fick inte veta att tidig incheckning inte var möjlig och därför kom timmar för tidigt till hamnen. De kunde ha skickat ett sms till oss med ungefärlig incheckningstid.

Någon annan som talar spanska för att underlätta kommunikationen.