Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Kära Boataround Team, Jag har varit en lojal kund i flera år och har alltid haft positiva erfarenheter av att chartra med dig. Jag känner mig dock tvungen att ta upp några farhågor om min senaste erfarenhet av Navigare Yachting i Grekland, som inte uppfyllde de vanliga standarderna. Brist på kommunikation: Vid vår ankomst var vi omedvetna om att det inte fanns något kontor, och det tog oss över en timme att hitta vår kontaktpunkt. Denna brist på kommunikation var mycket frustrerande. Ovälkomnande mottagning: Personalen vi mötte var inte välkomnande och informerade oss helt enkelt om att det inte fanns något kontor, vilket gjorde oss osäkra på vart vi skulle gå eller vad vi skulle göra härnäst. Tidiga incheckningsproblem: Vi betalade 400 € för en tidig incheckning kl. 13:00, men incheckningen slutfördes inte förrän kl. 17:00. Vi försöker för närvarande lösa problemet direkt med Navigare för att få tillbaka avgiften. Om vi misslyckas kontaktar vi dig för ytterligare hjälp. Bränsleprissättning: Vi var tvungna att tanka i deras utsedda hamn, där diesel kostade 1,90 euro per liter, vilket är betydligt högre än det nuvarande marknadspriset på 1,50 euro per liter i Grekland – en påslag på 27 %. Sammantaget var tjänsten från Navigare Yachting långt under den standard jag har förväntat mig av era partnerföretag. Ibland verkade organisationen i Aten till och med vilseledande, om inte bedräglig. Jag hoppas att denna feedback hjälper till att förbättra framtida kundupplevelser och att Boataround fortsätter att upprätthålla den höga standard som jag tidigare har haft. Med vänlig hälsning, Benedikt Blaseio