Fountaine Pajot Saba 50 | Lingaro

Vážený tím Boataround, som verným zákazníkom už niekoľko rokov a vždy som mal s vami pozitívne skúsenosti. Cítim sa však nútený vyjadriť určité obavy týkajúce sa mojej nedávnej skúsenosti s jachtárstvom Navigare Yachting v Grécku, ktoré nespĺňalo obvyklé štandardy. Nedostatočná komunikácia: Po našom príchode sme nevedeli, že tu nie je žiadna kancelária, a trvalo nám viac ako hodinu, kým sme našli náš kontaktný bod. Tento nedostatok komunikácie bol veľmi frustrujúci. Nepríjemná recepcia: Zamestnanci, s ktorými sme sa stretli, neboli vítaní a jednoducho nás informovali, že tu nie je žiadna kancelária, takže sme si neboli istí, kam ísť alebo čo robiť ďalej. Problémy s predčasnou registráciou: Za skorú registráciu o 13:00 sme zaplatili 400 EUR, no registrácia bola dokončená až o 17:00. V súčasnosti sa snažíme tento problém vyriešiť priamo so spoločnosťou Navigare, aby sme poplatok vrátili. Ak sa nám to nepodarí, obrátime sa na vás so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Ceny paliva: Museli sme tankovať v ich určenom prístave, kde cena nafty bola 1,90 EUR za liter, čo je výrazne viac ako súčasná trhová cena 1,50 EUR za liter v Grécku – 27 % prirážka. Celkovo boli služby od Navigare Yachting ďaleko pod štandardom, ktorý som od vašich partnerských spoločností očakával. Niekedy sa im organizácia v Aténach dokonca zdala zavádzajúca, ak nie podvodná. Dúfam, že táto spätná väzba pomôže zlepšiť budúce skúsenosti zákazníkov a že Boataround si bude aj naďalej udržiavať vysoké štandardy, ktoré som si užil predtým. S pozdravom Benedikt Blaseio