Kako deluje naša stran
Kako deluje naša storitev spletnih rezervacij?
Hitri odgovori na najpogostejša vprašanja gostov
Kaj je transit log?
Transit log je majhna pristojbina, ki jo zaračuna čartersko podjetje in vkjučuje končno čiščenje, plin za kuhanje in, odvisno od vaše destinacije, tudi posteljnino.
Kakšno licenco potrebujem za upravljanje plovil?
Prosimo, vedno preverite, katera licenca je potrebna za plovilo, ki ga želite najeti. To informacijo lahko najdete na spletnem profilu plovila. Če niste prepričani, se lahko vedno obrnete na nas.
Kaj pa, če želim svoje plovilo prevzeti prej, kot ponuja čartersko podjetje?
Številni lastniki plovil ponujajo možnost zgodnjega check-ina ob doplačilu. Te informacije lahko najdete na profilu plovila. Zgodnji check-ini so običajno omejeni, zato prosimo, da nas vnaprej obvestite za rezervacijo termina.
Kaj je varščina ali zavarovanje pologa?
Podobno kot pri najemu avtomobila, se tudi pri najemu plovila od vas zahteva, da vplačate varščino (v mnogih primerih jo je možno blokirati iz vaše kreditne kartice). To varščino boste dobili povrnjeno, če bo plovilo vrnjeno brez poškodb. Dodatno pa številna čarterska podjetja nudijo zavarovanje pologa, ki zmanjša ali izniči znesek varščine.
Kako plačam svojo rezervacijo?
Boataround ponuja varno plačevanje s kreditno kartico. Plačate lahko tudi prek bančnega nakazila ali s katerim koli drugim načinom plačila, ki je na voljo v vaši državi. Če ne najdete želenega načina plačila, nam to sporočite in skušali vam bomo pomagati.
Potrebujem skiperja
Odločite se lahko za potovanje s profesionalnim skiperjem na krovu. Njihova storitev se običajno doplača, cena pa je navedena med dodatnimi doplačili na profilu vsakega plovila. Dodatno, prosimo upoštevajte, da bo vaš skiper moral spati v eni od kabin in da hrana za skiperja ni vključena v ceno.
Hišni ljubljenčki
Jadranje s hišnimi ljubljenčki je mogoče ob doplačilu. Ta podatek je prikazan na profilih plovil. Obvestite nas, če nameravate na krov vzeti tudi svojega hišnega ljubljenčka.
Zavarovanje pologa
Zavarovanje pologa za najem plovil
Med počitnicami se vam zlomi jadro, zamaši stranišče ali pa vaše plovilo dobi nekaj prask. Za takšne nepredvidene dogodke čarterske družbe običajno zaračunajo nominalno pristojbino (polog), ki jo je treba plačati v primeru nastanka škode. Če čartersko podjetje ob vračilu jahte ali čolna ugotovi, da je nastala škoda, lahko zadrži del ali celotno varščino.
Izognite se podobnim neprijetnim presenečenjem z našim zavarovanjem pologa in uživajte v brezskrbnih jadralnih počitnicah!Kaj krije zavarovanje?
- Delni ali popolni zadržek pologov, dogovorjenih v pogodbi o najemu, v primeru izgube ali krivdne škode na najetem plovilu, ki jo povzročijo zavarovanec ali njegova posadka med čarterskim potovanjem.
- Škoda na motorju, menjalniku, akumulatorju, alternatorju in zaganjalniku, nastala zaradi trčenja, potopitve, požara, strele, eksplozije, potresa, izbruha vulkana, kraje ali ropa bo povrnjena.
Česa zavarovanje ne krije?
- Tveganja, proti katerim so zavarovani predmeti najemodajalca in za katera v pogodbi ni dogovorjena odbitna franšiza.
- Namerno povzročena škoda.
- Škoda, ki je nastala zaradi neustrezne posadke, pomanjkljive opreme ali ker zavarovano plovilo ni bilo primerno za plovbo.
- Poškodbe zaradi konstrukcijskih, proizvodnih ali materialnih napak.
- Poškodbe zaradi strojne obdelave, običajnih vremenskih razmer, rje, oksidacije, korozije, kavitacije, osmoze, staranja, obrabe, gnitja, zajedavcev, podgan, miši in podobno.
Kje sem zavarovan/-a?
Ta zavarovalni produkt se uporablja po vsem svetu - vendar za zavarovalne police, povezane s križarjenjem, samo za čartersko potovanje, navedeno v vlogi in zavarovalni polici.
Kdaj in kako lahko kupim zavarovanje pologa?
Zavarovanje lahko kupite neposredno na naši spletni strani ob rezervaciji plovila ali po rezervaciji do dneva začetka potovanja.
Kdaj se začne in konča veljavnost zavarovanja?
Zavarovanje velja ves čas potovanja, tj. začne se ob prevzemu in konča ob vračilu plovila vašega rezerviranega čarterskega potovanja. Prosimo, upoštevajte, da se zavarovalno kritje lahko začne, ko je premija v plačana v celoti.
Kje najdem vse informacije o zavarovanju?
Za popolne informacije o izdelku (IPID) ter zavarovalne pogoje obiščite Boataround.com.
Fleksibilna odpoved
Kaj je fleksibilna odpoved?
Fleksibilna odpoved krije primere, ko morate nenadoma odpovedati potovanje ali najem plovila. Poleg tega krije tudi morebitne nesreče, povezane s potovanjem, vkjučno z okužbo s COVID-19.
S fleksibilno odpovedjo lahko rezervacijo prekličete v primeru resnih zdravstvenih težav, COVID-19, osebne karantene ali če ne izpolnjujete zdravstvenih zahtev za potovanje iz svoje domovine.
Koga krije fleksibilna odpoved?
S flekisbilno odpovedjo sta zaščitena oseba, ki je opravila rezevacijo, kot tudi skiper.
Kaj krije fleksibilna odpoved?- Zdravstvene težave potnikov, vključno s COVID-19
- Hospitalizacija
- Vezanost na posteljo zaradi zdravstvenih razlogov
- Smrt (soudeležba 0%)
- Osebna preventivna karantena, neizpolnjevanje zdravstvenih pogojev za potovanje
- Odpoved ladijskega kapitana, zaradi razlogov, ki jih je mogoče uveljavljati (hospitalizacija)
Česa fleksibilna odpoved ne krije?- Namernih dejanj
- Kroničnih bolezni
- Zlorabe alkohola, narkotikov ali psihotropnih substanc
- Duševne motnje ali duševne bolezni
- Potovanja na vojno območja
- Incidentov, nastalih zaradi višje sile ali drugih neobičajnih okoliščinah
- Obsežnega posredovanja državne oblasti ali javne uprave
- Odpovedi najema plovila zaradi odpovedi skiperja, ki ga je najelo čartersko podjetje ali Boataround
Kje je zavarovanje veljavno?
Povsod, saj fleksibilna odpoved ni geografsko omejena.
Kdaj začne kritje fleksibilne odpovedi veljati in kdaj preneha?
Fleksibilno odpoved lahko kupite neposredno na našem spletnem mestu ob rezervaciji plovila ali do 3 delovne dni po rezervaciji.
Pri rezervacijah v zadnjem trenutku, tj. rezervacijah, opravljenih manj kot 15 dni pred odhodom, je potrebno fleksibilno odpoved kupiti na dan, ko se opravi plačilo.
Koliko stane fleksibilna odpoved?
Fleksibilna odpoved znaša 8% celotne cene.
Kakšna je višina soudeležbe pri zahtevku za fleksibilno odpoved?Soudeležba znaša 20% polne cene.
Kaj naj storim v primeru uveljavljanja zahtevka za fleksibilno odpoved?
Če se križarjenja ne morete udeležiti, niti to ni več izvedljivo, nas takoj kontaktirajte preko telefona, e-pošte ali klepeta v živo. Naš pomočnik za plovbo pa bo skupaj z vami poiskal zadovoljivo rešitev.