Excess 12 | Zara

S podjetjem Seadrive sem imel zelo razočaranje in jih ne morem priporočiti glede na to, kako so ravnali s postopkom najema in odškodninskimi zahtevki po najemu. Ko smo prevzeli čoln, Seadrive ni omenil nobenih težav ali poškodb, kljub njihovim pogojem, da so čolni dostavljeni v "popolnem" stanju. Čoln sem temeljito dokumentiral s fotografijami in video posnetki, ki so se kasneje izkazali za kritične. Ko smo vrnili čoln, je Seadrive trdil, da smo povzročili veliko škodo. Vendar sem jim v 30 minutah lahko pokazal videoposnetek, ki jasno dokazuje, da je bila ta posebna poškodba že tam, ko smo prejeli čoln. Namesto da bi to priznali, so se hitro preusmerili na drugo domnevno škodo. To se mi zdi zelo neprofesionalno in trdno sem prepričan, da se nismo ničesar dotaknili ali povzročili škode na čolnu. Poleg tega smo med potovanjem imeli težave, vključno z nedelujočim motorjem gumenjaka in deževnico, ki je uhajala v čoln. Te težave niso bile obravnavane vnaprej, prav tako med prijavo na let ni bilo ustrezno razloženo stanje čolna. Rešitev situacije je bila neprofesionalna, komunikacija okoli odškodninskih zahtevkov pa premalo transparentna. Bodočim najemnikom svetujem, da med prijavo vse temeljito dokumentirajo in so zelo previdni, saj so moje izkušnje pokazale, da Seadriveov postopek inšpekcijskih in reklamacijskih zahtevkov pušča veliko želenega.